Category: Social Media - STAR MARKETING TIMISOARA

Cum sa atragi clienti prin Google My Business

Pentru ca peste 95% din experientele online se petrec pe Google sau mai bine zis incep cu o cautare pe Google, este important pentru afacerea ta sa aiba un site web bine clasat in motoarele de cautare.

ghid seo timisoara google

[emaillocker]

Astfel se poate optimiza site-ul web pentru ca acesta sa ocupe o pozitie mai buna in rezultatele de cautare, se poate investii in Adwords, sau se poate optimiza contul de Google My Business.

Daca ai o afacere locala precum un cabinet stomatologic, magazin fizic, etc. este recomandat sa ai un cont de Google My Business bine optimizat.

Potrivit unui studiu efectuat de NetMarketingShare – peste 92% din cei care folosesc telefonul mobil incep o experienta de navigare online pe Google.

In ziua de azi, prezenta afacerii tale in topul rezultatelor de cautare Google este cruciala pentru succesul afacerii tale.
Ce este Google My Business?

servicii optimizare_site_timisoara

Google My Business este un serviciu gratuit oferit de Google prin care tu iti poti pune afacerea in online si poti adauga poze, detalii relevante, locatie, alte elemente cu scopul ca piata ta tinta sa te gaseasca mai usor.

Spre exemplu sa zicem ca esti un medic dentist care doreste sa atraga noi pacienti in cabinetul sau stomatologic. Astfel poti intra pe https://www.google.com/business/ si sa dai click pe start now. Apoi Google te va duce pe aceasta pagina (map)

Aici adaugi detalii despre afacerea ta – numele, tara, adresa fizica, codul postal, oras, telefon, categorie (foarte importanta pentru clasarea in rezultatele de cautare), website.

Apoi dai pe continue si Google te va duce pe pagina de editare a informatiilor.

web design timisoara google

Aici adauga o categorie principala si 2 categorii secundare. Este important sa alegi cu atentie categoria in care vrei sa apara afacerea ta pe Google My Business.

Adauga si etichete dupa care sa fie clasata afacerea ta pe My Business. Recomand sa adaugi cuvintele cheie relevante pentru afacerea ta.

Dupa aceea adauga poze cu afacerea ta precum urmeaza:

Poza Profil, Poza cu Sigla, Poza de Cover, Poza interior/exterior etc.
Optimizarea contului de Business de la Google

Dupa ce ai adaugat poze, informatii despre afacerea ta, site, categorii, etc trebuie sa optimizezi aceste elemente.

Atentie! Asigura-te ca toate informatiile adaugate pe Google My Business sunt la fel cu informatiile de pe site. Este important sa pastrezi o consistenta a informatiilor.

timisoara optimizare seo google business

Dupa ce ai adaugat afacerea ta pe Google My Business trebuie sa astepti intre 10-14 zile pentru ca Google sa iti trimita un plic cu un cod de verificare pe care sa il adaugi in pagina de verificare.
Atragere de linkuri catre Google My Business

Aceasta este o faza pe care multi proprietari de pagini Google My Business o omit sau o fac rapid si fara atentie. Este imporant ca pagina de Google My Business sa atraga noi link-uri si citatii locale. Adauga site-ul tau, link catre contul de Google My Business in directoare de afaceri bine vazute de Google.

Printre cele mai bune directoare de business din Romania sunt BusinessHouse, PaginiAurii, Site4all, multe altele.

Atentie pastreaza locatia, numarul de telefon, numele afacerii consistent pe fiecare director in care iti faci cont.

 

[/emaillocker]




Ghid Promovare pe Instagram

In lume sunt la ora actuala peste 500 milioane de useri pe Instagram, iar peste 300 milioane folosesc Instagram in fiecare zi, share-uind in medie 95 de milioane de poze si video-uri zilnic.

Aceste numere sunt mari si nu conteaza de varsta, sexul, jobul clientului potential poti ajunge la el prin Instagram.

Multi cred ca Instagram este o platforma de Social Media neesentiala pentru ei pentru ca exista stereotipul ca pe Instagram sunt activi doar adolescenti si studenti. Dar nu este deloc asa. Media de varsta a userilor de pe Instagram este de 30 ani.

[emaillocker]

Cum ajuta Instagram afacerea ta sa atraga noi clienti?

ghid utilizare instagram

Cum peste 300 milioane de useri activi in fiecare zi, Instagram are un potential ridicat de a atrage clienti mai ales daca afacerea ta este B2C. Cei care sunt activi pe Instagram le place sa urmareasca brandurile puternice.

70% din userii de pe Instagram au spus ca urmaresc cel putin 5 branduri pe IG.

Doar 15% din afacerile online din Romania folosesc Instagram ca strategie integrata de marketing online.

Social Media Marketing s-a dovedit ca influenteaza comportamentul de cumparare a oamenilor. Daca ai un continut bun, o audienta tinta si o relatie buna cu audienta ta tinta vei avea sanse mai mari de a atrage clienti.

Formula de Marketing Online pentru Instagram

Succesul unei campanii de marketing pe Instagram se bazeaza pe mai multi factori:

Viziune si strategie clara

Frecventa postarilor

Familiaritate cu audienta tinta

Ton al vocii brandului

Cand ai toate elementele de mai sus bine puse la punct atunci vei putea sa atingi succesul pe Instagram.

Sa luam exemplul unui magazin de mobila din Timisoara – Detolit Company. https://www.instagram.com/mobiladetolittimis/

Noi, cei de la Star Marketing am observat ca Instagram poate aduce multe beneficii pentru aceasta afacere care se ocupa cu distributia de mobilier nou in Timisoara. Aici postam de 2-3 ori pe zi diverse piese de mobilier si poze relevante.

ghid-utlizare-instagram-marketing
CUM SA DEZVOLTI O STRATEGIE DE MARKETING PE INSTAGRAM

Alege 2 obiective pentru strategia ta de marketing pe Instagram.

Chiar daca deabia ai dezvoltat un cont pe Instagram trebuie sa iti alegi cel putin 2 obiective.

Dintre ele gasim branding, promovare produse, dezvoltare cultura afacere, crestere loialitate, promovare.

Raspunde la urmatoarele intrebari:

* De ce folosesc Instagram
* Ma ajuta Instagram sa ating obiectivele de marketing?
* Cat timp pot petrece pe Instagram?
* Care este valoarea pe care o aduce Instagram pentru afacerea mea?
Cum gasesc audienta tinta pe Instagram?

” Marketing-ul online se refera la modul de livrare a mesajului potrivit catre audienta tinta la momentul potrivit.”

Intelege in primul rand cine este audienta ta tinta, unde se afla , ce continut prefera.

Varsta medie a userilor de pe Instagram este de aprox. 30 de ani. Deci publicul tau tinta cocheteaza cu online-ul si retelele de socializare, ceea ce este in avantajul tau pentru ca poti sa afli ce le place si nu sa vada in online.

Userii de pe Instagram sunt in mare parte din mediul urban si au studii superioare sau liceeale.

CUM SA OPTIMIZEZI CONTUL DE INSTAGRAM?

Profilul de Instagram este esential pentru succesul afacerii tale pe aceasta platforma. Profilul tau este modul ideal de a afisa informatii relevante despre afacerea ta.

 

Bio/Descriere

Dezvolta un bio/descriere relevanta pentru audienta ta tinta.

Poza de profil

Poza de profil este una din cea mai importanta parte a profilului de pe Instagram. Cand cineva viziteaza pagina ta de Instagram se uita prima data la poza de profil. Adauga logo-ul afacerii tale ca poza de profil.

Link

Spre deosebire de alte retele de socializare precum Faceobok, Twitter, Linkedin, – Instagram nu permite sa adaugi in in postari. Adauga link in descrierea profilului tau.
DEZVOLTARE STRATEGIE DE CONTINUT PE INSTAGRAM

Continutul este inima unui cont de Instagram.

Ok, Ok. Sa o luam mai incet 🙂 .

Ai dezvoltat un cont de Instagram, ai completat datele despre afacerea ta, acum trebuie sa dezvolti o strategie de continut.

Despre ce poti posta pe Instagram?

Daca ai o afacere catre vinde produse poti dezvolta postari despre produsele tale, adauga poze cu produsele tale, descrieri relevante, informatii.

Daca ai o afacere care vinde servicii poti dezvolta postari despre serviciile tale, informatii relevante.

Poti dezvolta postari despre studii de caz, educationale, demo-uri, tutoriale.

ghi-de-utilizare-instagram

DEZVOLTARE PLAN DE CONTINUT

Dupa ce ti-ai dat seama ce fel de continut vrei sa postezi pe Instagram trebuie sa dezvolti un plan de postari.

Afla cand este activa audienta ta tinta, ce hashtaguri cauta si sunt potrivite pentru afacerea ta, ce poze sa adaugi, ce stil de comunicare sa ai – serios, funny, educational etc. , culorile relevante pentru brandul tau, ce descrieri sunt cele mai potrivite.

In descrierile postarilor de pe Instagram poti adauga mai multe detalii despre produsele/serviciile tale, hashtag-uri, emoticons.

Hashtag-urile sunt esentiale pe Instagram – prin ele poti ajunge la persoanele interesate de acele hashtaguri.
Cand sa postezi pe Instagram?

Este important daca vrei sa ajungi la cat mai multe persoane sa stii cand piata ta tinta este activa pe Instagram. Petrece ceva timp sa analizezi cand este piata ta tinta activa pe Instagram. Dupa ce ai aflat acest lucru, posteaza in jurul acelor ore.

Cat de des sa postezi pe Instagram?

Fiecare afacere in functie de audienta tinta, cultura, strategie de marketing isi poate face un calendar editorial de postari pe Instagram.
CUM SA CRESTI ENGAGEMENT-UL PE INSTAGRAM

1. Alege continut de pe alte profiluri

Userii de pe Instagram folosesc continut de pe alte conturi de Instragram, repostand-ul. Daca share-uiesti continut de pe alte profiluri, audienta ta tinta va vedea ce esti activ si ca nu te gandesti doar le tine.

2. Adauga poze cu echipa si cu tine

Oamenii le place sa interactioneze cu alti oameni. Este simplu.marketing pe instagram

3. Share pe Facebook

Imprastie postarile de pe Instagram pe Facebook.

[/emaillocker]




Cum sa cresti impactul postarilor pe Facebook

Cum sa cresti impactul postarilor pe Facebook cu pana la 40%

 

In aceasta postare vei afla cum poti creste impactul postarilor de pe Facebook cu pana la 40% fara sa schimbi frecventa postarilor si tipul lor. Inainte insa de a incepe sa intram in tehnici, trebuie sa iti spun ca aceste tehnici pot fi utilizate pentru orice tip de afacere.

[emaillocker]

Ce este Facebook Reach?

promovare facebook timisoara
promovare facebook timisoara

Este numarul de persoane care vad postarea ta. Simple as that. Pentru a putea sa vinzi mai mult pe Facebook si sa atragi mai multi clienti tu trebuie sa ai postari cu impact mare. In 2016 reach-ul pe Facebook a fost de aproximativ 3.8%. Deci din 10.000 de fani ai paginii tale doar maxim 4% vor vedea postarea ta.

Pentru majoritatea paginilor, in jur de 95% nu vor vedea postarile tale.

Evident multa lume apeleaza la Facebook Ads pentru a creste reach-ul pe Facebook.

De ce postarile tale au un impact atat de mic?

1. Prea mult continut este postat in acea perioada si este imposibil de afisat tot.

2. Facebook vrea sa arate cele mai relevente posturi pentru useri.
Algoritmul Facebook de clasare a postarilor

Ca si Google si Algoritmul de clasare a site-urilor in motoarele de cautare, Facebook are de asemenea un algoritm de clasare a postarilor. Evident acest algoritm este secret dar sunt cateva elemente de care specialistii in Facebook stiu.

Tipul continutului – este evident ca un post care include un video se va clasa mai bine in Newsfeed si in Wall. Pe langa aceasta posturile care contin imagini se vor clasa mai bine decat posturile care contin doar text.

Probabilitatea de interactiune – Facebook vrea sa livreze cele mai bune rezultate pentru useri. De aceea el se uita in tot istoricul tau de postari si calculeaza sansele ca urmatoarele postari sa provoace interactiuni precum like-uri, share,comm, clicks.

Timpul – este imporant sa stii cand sunt activi userii targetati. Posteaza doar in perioadele zilei cand userii au sanse mari sa fie online.
CUM SA CRESTI REACH-UL ORGANIC

cum sa cresti impactul postarilor

1. Asigura-te ca ai destui fani pe Business Page

Daca vrei sa iti cresti reach-ul trebuie sa ai un numar mare de fani a paginii de Business. Astfel cu cat numarul de fani este mai mare cu atat mai multe sanse ai ca oamenii sa vada postarile tale.

2. Boost Post

Este important sa stii cine este clientul potential, audienta tinta. Prin Boost Post tu targetezi exact cine vede continutul de pe pagina.

Iata de ce:

Postul tau va genera mai multe like-uri – userii sunt deja fani ai paginii tale si au sanse mai mari de a da click, like, share, comm.

Algoritmul Facebook primeste semnale pozitive – Promovand postul tau catre prieteni si fani si interactionand cu ei, iti cresti rata de engagement.

Facebook va observa ca ai posturi care atrag interesul oamenilor si iti va da un “boost” pentru reach-ul organic

Analizeaza profilul fanilor paginii – Du-te in Facebook insights, selecteaza Reach si compara reach-ul pentru diferite posturi. Pune mare accent pe viitor pe postarile si tipul lor care in trecut au adus rezultate.
7 METODE DE A CRESTE REACH-UL ORGANIC

 

facebook marketing Timisoara

Dupa cum am mentionat mai sus, pentru ca orice tehnica de crestere a reach-ului sa functioneze trebuie sa postezi continut de calitate care sa fie util pentru audienta ta tinta.

1. Publica un continut relevant

Dezvolta postari care sa fie utile si relevante pentru publicul tau tinta acum si peste 3 luni sau un an.

Poti posta studii de caz, infografice, tutoriale samd.

2. Alege perioadele potrivite ale zilei

Dupa ce ai analizat cand este audienta tinta cel mai activ in timpul zilei trebuie sa iti programezi postarile sa apara in acele intervale orare.

3. Mai putine postari – mai multa calitate

Nu posta de 5-10 ori pe zi ci redu numarul de postari la 2-3. Este important sa iti respecti audienta tinta si sa nu postezi doar de dragul de a posta.

Un studiu efectuat de sotrender arata ca Facebook Business Page care posteaza de mai mult de 2-3 ori / zi au simtit o decadere a reach-ului organic.

4. Profita de profilul personal

Dupa cum am mentionat mai sus, alti factori poti contribuii la crestestea reach-ului organic.

Este normal sa distribui pe profilul personal postari utile de pe pagina de Business.

5. Puterea hashtag-urilor

Hashtag-urile sunt benefice pentru a creste reach-ul unui post pentru ca atunci cand oamenii vor cauta in bara de search anumite cuvinte cheie, daca tu ai in descrierea postului tau acele cuvinte cheie in hashtag vei aparea mai sus in rezultatele de cautare.

6. Profita de puterea audientei si targetarii

Alege exact cine va vedea postul tau prin targetarea exacta a publicului tinta.

7. Promoveaza postarile tale pe alte retele de socializare

Nu te baza doar pe Facebook pentru a creste expunerea postarilor. Foloseste email-ul pentru a creste reach-ul postarilor, folosete Twitter, Linkedin, Instagram si alte retele de socializare care post creste reach-ul postarilor.

[/emaillocker]




5 Tool-uri de analiza a paginii de Facebook

5 Tool-uri de analiza a paginii de Facebook

Indiferent de pagina de Facebook pe care o administrezi fie ca este a ta, a clientilor tai trebuie sa ai la indemana statistici cat mai ample pentru a vedea daca eforturile de marketing pe Facebook aduc rezultate. Raportarea este o metoda excelenta daca vrei sa masori eforturile de marketing sa intelegi piata tinta si sa vezi ce tipuri de postari aduc cele mai multe rezultate.

Mai jos vei vedea 5 tool-uri de masurare a eforturilor de marketing pe Facebook.

1. Simply measured

Este o platforma excelenta pentru pagini cu peste 10.000 de fani. Exista si un plan free care sa iti permita sa faci o analiza a concurentilor tai – foarte tare 🙂

simply-measured-competitive-analysis-report-1 simply-measured-competitive-analysis-report-2 simply-measured-competitive-analysis-report-3 simply-measured-competitive-analysis-report-4 simply-measured-competitive-analysis-report-5 simply-measured-content-analysis-5 simply-measured-insights-report-1 simply-measured-insights-report-6

Prima data trebuie sa intri pe platforma, sa iti faci un cont, apoi sa mergi la Freee Facebook Competitive Analysis Report. Aici vei putea introduce pana la 10 pagini de business pe care vrei sa le analizezi.

Practic acest tool iti spune exact ce postari au impact mare pe paginile analizate, tipuri de postari, numar de like, reach, demografic, top postari si alte informatii relevante.

2. Socialbakers

Socialbakers este o platforma de analiza care iti permite sa analizezi eforturile de marketing pe Facebook si a competitiei.

Iti permite sa dezvolti un PDF cu rapoarte personalizate.

Acest raport iti arata numarul de like-uri, reach-ul, datele despre cei ce au dat like, share, comm si care au vazut postarile tale.

socialbakers-report-5 socialbakers-report-4 socialbakers-report-3 socialbakers-report-2 socialbakers-report-setup

Socialbakers iti ofera multe ustensile de analiza a paginii tale de Facebook cat si a concurentilor tai si a tipurilor de postari si alte date utile pentru marketeri.
3. Sprout Social

Este un tool popular de analiza a paginii de Facebook. Se pot dezvolta rapoarte PDF excelente care includ tipurile de postari, reach, reactii, date despre fani.

Un lucru foarte util este tool-ul de engagement care arata date exacte despre tipul de engagement pe care postarile tale le-au primit.

sproutsocial-fan-page-analysis-5 sproutsocial-fan-page-analysis-4 sproutsocial-fan-page-analysis-3 sproutsocial-fan-page-analysis-2 sproutsocial-fan-page-analysis-1
4. Rival IQ

Un alt tool excelent de masurare a paginilor de Facebook a competitiei tale este Rival IQ. Poti compara foarte usor pagina ta de Facebook cu cea a concurentei tale in functie de diverse metrici precum like, comm, post, rata de engagement.

cyfe-facebook-dashboards cyfe-widget-options-for-facebook-pages

5. Cyfe

Vrei sa vezi analiza exacta a paginii de Facebook in format clar in functie de diverse metrici? Daca este asa poti utiliza Cyfe Reporting Tool care iti permite sa dezvolti dashboard in functie de elementele pe care vrei sa le analizezi.

rivaliq-metrics




GHID MASURARE ROI SOCIAL MEDIA

Petru a ne asigura ca eforturile noastre de marketing sunt de efect si ne aduc clienti noi trebuie sa masuram ce efect a avut fiecare campanie. De aceea Social Media Marketing trebuie sa fie monitorizat constant.

Astfel fiecare campanie trebuie sa fie masurata dpdv al reach-ului, engagement-ului, numarului de clienti adusi. Astfel in acest articol vei afla cum sa masori ROI de pe SOCIAL MEDIA.

CE ESTE SOCIAL MEDIA ROI?

Pentru fiecare brand in parte difera – la unii poate sa fie bani, clienti, reach, etc. Dar in mare ROI in Social Media se refera la suma actiunilor ce aduc valoare. Dupa ce am investit timp, bani, resurse ce primesc in schimb?

Daca masori ROI dupa venit formula este profit/investitie x 100.

Dar atentie, valoarea nu este masurata tot timpul in venituri din Social Media.

Daca obiectivul tau este sa dezvolti brand awareness poti masura reach-ul, rata de engagement.

psihologia-marketing-ului pe facebook
DE CE ESTE IMPORTANTA MASURAREA ROI-ULUI SOCIAL MEDIA

Stii vorba aceea ” vorba multa saracia omului “? Asa este si in marketing, degeaba postam mult si des daca nu masuram impactul campaniei de marketing. Masurarea fiecarei campanii de marketing este importanta din mai multe motive – arata ce impact a avut, arata daca eforturile de marketing au fost utilizate corect, poti ajusta tacticile pe viitor.

CUM SA MASORI EFORTURILE DE MARKETING PE SOCIAL MEDIA

In timp ce este important sa ai obiective de marketing pe Social Media, treaba nu este finalizata.

Poti seta diverse obiective precum castigarea de fani noi, reach mare, vanzare produse.

Obiectivele de marketing de pe Social Media sunt ceea ce afacerea VREA sa obtina. Dupa aceea trebuie stabilit CUM si CAND vor fi atinse obiectivele. Poti stabilii obiective SMART – scalabile, masurabile, de obtinut, realistice in timp.
METRICI de ANALIZAT

Metricile reprezinta ce vei masura pentru a atinge obiectivele tale.

Metricile sociale pot fi numarul de fani, like, share, comm.

Aceste metrici se pot usor masura de la o campanie la alta.

Iata cateva metrici utilizate in Social Media: – reach, like, comm, share, engagement, new followers.
TOOLURI UTILE DE MASURARE A SOCIAL MEDIA ROI

Acum ca stim teoria din spatele ROI de pe SM trebuie sa analizam impactul campaniilor de marketing.

Putem utiliza Google Analytics, Hootsuite Impact, Facebook Pixel, Insights, Social Bakers, Sprout Social.




CUM SA FOLOSESTI INSTAGRAM PENTRU ECOMMERCE

INSTAGRAM PENTRU ECOMMERCE

O intrebare care vine des in mintea oamenilor este urmatoarea ” Cum pot sa aduc trafic pe site daca Instagram nu ma lasa sa pun link in descrieri?”

Ei bine in acest articol vei afla cum sa folosesti in mod inteligent Instagram pentru magazinul de ecommerce.

Pe Instagram poti sa postezi poze/video, sa folosesti hashtags si sa dezvolti texte. Deci cum te poti folosii de aceste elemente pentru a-ti promova afacerea pe Instagram?

Stiai ca in ziua de azi Instagram este o platforma de succes prin care multe magazine online din lume isi promoveaza produsele?

Dar de ce doar 36% din marketeri utilizeaza Instagram-ul?

Pentru ca pe IG te folosesti foarte mult de elementele vizuale. Iata mai jos cum poti profita de Instagram pentru magazinul tau online.

1. ENGAGEMENT

Daca iei legatura cu fanii tai atunci cresti increderea lor in afacerea ta si vei avea sanse mai mari de a vinde. Pe Insta rata de engagement este de 10x mai mare decat pe Facebook.

Pentru a creste engagementul de pe IG trebuie sa postezi continut de calitate si entertaining.

2. HASHTAGS

Acestea sunt extrem de populare pe Instagram si Facebook. Posturile care au cel putin 1 hashtag au cu pana la 12% mai mult engagement. Ele ajuta ca postarile tale sa fie mai usor de descoperit.

Foloseste hashtag-uri relevante pentru afacerea ta.

3 POVESTI

In August 2016 Istagram a introdus Povestile in algoritmul sau in care userii pot posta poze/video valabile pentru 24 h. Astfel aceste Povesti cresc reach-ul si rata de engagement enorm.

4. POSTEAZA DES

Nu este nici un dubiu ca trebuie sa fi activ pe Instagram daca vrei sa cresti afacerea ta in online. De aceea trebuie sa postezi des, sa postezi ceea ce este placut pentru public si sa pui accent pe calitate.

Dezvolta un calendar editorial pentru postarile tale in care sa incluzi ce postezi, cand postezi.

5. CONCURSURI

Aceste concursuri fie ca sunt pe Instagram/Facebook iti cresc reach-ul si rata de engagement foarte mult daca sunt bine facute. Ofera premii utile pentru castigatorii concursurilor organizate de tine si ofera detalii legate de conditiile de participare la concurs.

6. PROMO PRODUSE

Oamenii folosesc Instagram-ul pentru a se conecta cu prietenii lor. Astfel postarile tale trebuie sa fie funny, eye-catching si utile. Astfel cand promovezi in produs pe Instagram nu uita sa pui poze relevante, utile si descrieri persuasive.

7. VIDEO-URI

Vrei sa cresti rata de engagement si reachul de pe Instagram?

Ei bine utilizeaza Video-uri care sa fie pe placul publicului tinta.

Iata cateva statistici legate de video-uri:

– au o rata de engagement de pana la 4 x mai mare decat pozele

– tine vizitatorul engaged mai mult timp

– sunt privite mai mult inainte de achizitia unui produs

Astfel daca ai posibilitatea te invit sa dezvolti video-uri engaging si utile pentru produsele/serviciile tale.

CONCLUZIE

Azi ai aflat cateva tehnici utilizate de marile branduri pentru a se promova pe Instagram. Astfel tu poti utiliza aceste tehnici pentru a te conecta cu piata ta tinta, a creste brandul afacerii tale, a vinde mai mult.

Succes.




10 tehnici de crestere a vanzarilor in ecommerce

10 tehnici de crestere a vanzarilor in ecommerce

Vrei sa atragi mai multi clienti pe site si sa iti cresti vanzarile? Desigur ca vrei asta. De aceea in acest articol am pregatit pentru tine 10 tehnici de marketing pe care sa le implementezi pentru a creste vanzarile.

Ideea este sa aplici o tehnica pe rand pentru a vedea ce merge si nu pentru afacerea ta.

1. Upsell

Este o tehnica folosita des de ecommerce pentru ca atunci cand cumperi un produs ti se propune un pachet mai mare sau o varianta de upgrade fie la produs fie la garantie.

Potrivit celor de la Econsultancy, upselling-ul este de 20x mai puternic decat cross selling. Cateodata clientul nu stie ca poate beneficia de un upgrade. Aminteste-i acest fapt.

Sunt 2 elemente cheie cand vine vorba de upselling – fa upsell catre produsul cumparat si 2. ai grija ca upsell-ul sa nu fie prea scump.

2. Integreaza Instagram

Daca vrei sa iti cresti brandul si vanzarile in online, recomand sa utilizezi Instagram-ul pentru ca este o platforma excelenta de promovare pentru produse.

Studiile efectuate de SocialMediaMarket.com au aratat ca Instagram-ul ofera 25% mai mult engagement pentru afaceri decat Facebook.

apple-upsell

Daca utilizezi hashtagurile potrivite, filtrele corecte si postezi la orele corecte atunci ai sanse mai mari de a creste engagementul. Cum poti utiliza Instagram-ul pentru afacerea ta? Citeste articolul de pe blog => aici!

3. Redu rata de abandon a cartului

Daca userii de pe site pun produse in cos dar nu completeaza comanda, atunci doar 36% din ei se intorc si completeaza comanda. Astfel peste 67% din carturile necompletate sunt abandonate. Gandeste-te putin cati clienti potentiali piezi daca nu ii reactivezi.

Este important ca cei care au un produs in cos sa completeze comanda. Astfel o solutie este reactivarea celor care abandoneaza cosul. Cum? Prin tool-uri specifice in functie de platforma. Fiecare platforma are un set de plugins de cart abandoment – Magento, Shopify, Prestashop etc.

Aceste pluginuri detecteaza pe cei care au introdus produse in cos dar nu au completat comanda si le trimit un mail de amintire. Pe langa asta multe ecomm sites folosesc un cos persistent care retin produsele in cos.

4. Lanseaza un magazin online pe Facebook

Okey, deci am vorbit despre Instagram acum sa discutam si despre Facebook. Stim ca Facebook nu este doar o metoda excelenta de a atrage trafic pe site ci si o metoda de a vinde in online. Cum? Prin dezvoltarea unui shop pe Facebook. Poti afla cum sa dezvolti un shop pe Facebook aici =>Cum sa dezvolti un magazin pe Facebook.

5. Lead Capture

Email marketing-ul este un canal excelent de promovare si de a creste vanzarile. Aduce trafic pe site, ofera continut, genereaza vanzari.

huckberry-email_b67779de-d55a-46d6-b2f2-34f3b0a25556

Email marketingul are un ROI de 4,000 %!!! 70% din oameni folosesc email-ul pentru a profita de reduceri si cupoane. 60% din oameni se inscriu la newsletter pentru a primii oferte exclusive. Gandeste-te putin. Email marketing-ul este excelent pentru a creste vanzarile si numarul de clienti.

6. Exit offers

O alta metoda excelenta de a creste vanzarile pe site este prin exit pop-ups. Din pacate multe site-uri de ecomm nu folosesc acest tool sau daca il utilizeaza o fac in mod eronat. Ca sa ai succes cu exit offer trebuie sa intelegi dorintele clientului potential – userului. Ofera-i un motiv viabil pentru a face o actiune dorita.

Spre exemplu ofera-i un cupon de reducere daca se aboneaza la newsletter, daca va cumpara in 15 min.

7. Social Proof

Oamenii sunt influentati de alti oameni ca ei. Deci in ecomm se aplica foarte bine acest principiu. Atrage cat mai multe testimoniale, recenzii de la clienti. Daca ai multe recenzii pozitive de la clienti atunci fa cunoscut acest fapt. Arata cati clienti ai avut pana acum, cate produse au fost vandute, care numarul de stele a unui produs.

8. Facebook Ads & Google Adwords

Daca vrei sa atragi oameni targetati pe site care sa fie clienti potentiali atunci recomand PPC Ads. Facebook si Adwords sunt 2 metode excelente. Alege sa imparti bugetul de PPC intre cele 2 platforme si vezi care reactioneaza mai bine.

9. Chat Live

Ofera suport celor care intra pe site-ul tau de ecommerce prin chat live. Este o metoda ieftina de a oferii suport pentru useri. Pe langa aceasta se poate afla in functie de chat de unde te contacteaza clientul potential.

10. Promotii limitate

Daca ai promotii limitate de timp, cantitate, fa acest fapt vizibl pe site. Adauga pe site un banner cu promotia respectiva. Arata care produse sunt la reducere, cat va economisii daca va cumpara acum, cat mai este valabila promotia.




10 metode eficiente de dezvolta un brand pe Social Media

10 metode eficiente de dezvolta un brand pe Social Media

Social Media poate fi utilizat pentru mai multe obiective. Poti utiliza retelele de socializare pentru a vinde, a atrage clienti, a dezvolta continut, customer suport – deci Social Media iti ofera oportunitatea perfecta pentru a ajunge la piata ta tinta si sa iti dezvolti brandul in online.

Totusi, multe platforme de Socializare sunt valabile in ziua de azi fiecare avand propria strategie.

social media pentru ecommerce2

Deci este important sa intelegi ce platforme de Social Media sunt potrivite pentru tine si afacerea ta. Urmeaza pasii de mai jos si afla cum sa iti dezvolti un brand puternic in online.

1. Alege Platformele potrivite

Daca nu ai parte de succes pe platformele de social media pe care activezi trebuie sa cauti alte platforme. Cu zeci de platforme de social media valabile, trebuie sa faci un research amanuntit prin care sa afli unde se afla piata ta tinta. Daca piata ta tinta sa afla pe Twitter, Facebook, Pinterest sau Instagram – trebuie sa activezi pe aceste platforme. Totusi trebuie ca aceste platforme sa fie potrivite pentru afacerea ta, produsele tale, serviciile tale. Treaba ta este sa alegi platformele de social media potrivite pentru imaginea brandului afacerii tale.

Spre exemplu daca vinzi mobila – platformele de socializare potrivite sunt Facebook, Pinterest, Instagram si Google Plus.

2. Alege elementele vizuale potrivite

Elementele vizuale joaca un rol crucial in strategia de branding a oricarei afaceri. Daca profilurile tale de social media au cover+profile photo diferite atunci vor provoca mai multa confuzie. Trebuie sa pastrezi o consistenta si sa ramai cu aceasi poza de cover/profil pe toate profilurile de social media. Astfel oamenii vor recunoaste instant brandul tau.

psihologia-marketing-ului pe facebook

Alege o paleta de culori – Coca-Cola foloseste culoriile rosu + alb pentru toate platformele de social media. Cand te uiti peste toate postarile lor vei vedea ca ei mentin aceleasi culori. Cea mai usoara metoda de a alege culoriile pentru brandul tau este sa te uiti la culorile logo-ului tau si sa le integrezi in fiecare postare de pe social media.

Foloseste aceleasi logo-uri pe toate platformele de social media. Daca oamenii vor vedea pe diverse platforme acelasi logo ei vor recunoaste instant brandul.
3. Dezvolta o voce placuta

Personalitatea brandului tau este reflectata in fiecare post de pe Social Media. Asta inseamna ca trebuie sa ai o voce de comunicare placuta si pe intelesul pietei tale tinta. Astfel daca folosesti limbajul utilizat de piata ta tinta vei fii mai persuasiv. Pentru a dezvolta o voce a brandului trebuie sa iei in considerare urmatoarele elemente:

A. Cultura companiei – ce este o cultura a companiei? Este compusa din elementele care sustin compania ta, valorile ei, ce o diferentiaza, ce o fac speciala. Spre exemplu BMW se bazeaza pe calitatea masiniilor produse, pe inovatie.

B. Audienta tinta – daca vorbesti pe limba clientiilor potentiali ei vor fi mai receptivi la mesajele tale. Asta inseamna sa intelegi ce probleme, nevoi, dorinte au.

C. Autenticitatea – indiferent de platforma pe care activezi trebuie sa ai un brand unic, usor de recunoscut. Dezvolta mesaje originale care sa starneasca interesul clientiilor potentiali.
4. Consistenta

Platformele de social media precum Twitter, Facebook sau Google + sunt foarte bune pentru a promova continut. Daca dezvolti continut de calitate pe aceste platforme atunci vei fi recompensat de piata ta tinta. Alege sa dezvolti continut legat de domeniul tau de activitate, produsele/serviciile tale, despre solutii pentru clienti.

ghid-utlizare-instagram-marketing
5. Postari regulate

Nimic nu omoara un brand mai mult decat inconsistenta. Daca postezi doar o data per saptamana pe Facebook atunci vei fi uitat rapid de clientii potentiali. Durata de atentie pe care un om o acorda unui lucru este foarte mica – aprox 8 secunde.

Cat de des postezi pe social media depinde de piata ta tinta. De aceea trebuie o perioada de testare prin care sa experimentezi cat de des este potrivit sa postezi. Pe langa aceasta depinde mult si de platforma pe care postezi.

6. Conecteaza-te cu oamenii influenti

Cand o companie precum Nike posteaza pe Facebook sau Instagram – acea postare primeste multe like-uri. Acest lucru se datoreaza faptului ca au un brand care este recunoscut ca fiind autentic si de calitate.

Daca tu inca nu ai un brand cunoscut trebuie sa te conectezi cu oamenii de influenta din nisa ta de activitate.
7. Completeaza corect profilurile

Cum sa atragi viziatori pe site
Cum sa atragi viziatori pe site

Prea multe afaceri isi lasa profilurile de Social Media necompletate. Ceea ce dauneaza brandului pentru ca oamenii nu isi dau seama despre ce este vorba.

De aceea trebuie sa iti completezi toate profilurile de Social Media pe care activezi cu informatii relevante.
8. Promoveaza profilurile tale

Ok. Deci ai completat profilurile tale, acum a sosit momentul sa iti promovezi acele profiluri. De aceea este important sa atragi mai multi fani, followeri pe aceste profiluri.
9. Interactioneaza

Social Media iti da ocazia sa interactionezi cu piata ta tinta. Astfel poti oferii suport pietei tinta prin Facebook, Linkedin, Twitter si alte platforme. Pe langa asta poti dezvolta usor sondaje de opinie.

Este crucial sa interactionezi cu piata ta tinta cat de des poti.




6 metode de a atrage clienti prin Linkedin

linkedin-blunders1

 

Vrei sa cresti numarul de clienti in online?

Cea mai profesionala platforma de Social Media este Linkedin. Aici gasesti oameni care isi posteaza CV-urile si discuta subiecte de business, spre deosebire de Facebook care este o platforma in care oamenii pun poze cu familia, ce mananca si ce fac.

Linkedin este o platforma excelenta de a atrage noi clienti in afacerea ta, dar putini stiu cum sa profite de aceasta platforma la maxim pentru a creste afacerea.

Daca ai o afacere care se adreseaza B2B atunci Linkedin te poate ajuta sa atragi clienti.

Cu peste 370 membrii pe Linkedin – aceasta platforma conecteaza oamenii de afaceri usor. Similar cu un business meeting – aceasta platforma iti ofera sansa sa atragi clienti.

  • Linkedin te ajuta sa iei legatura cu persoanele de decizie dintr-o companie
  • Sa distribui continut de calitate care sa ofere valoare
  • Sa atragi trafic pe site
  • Sa interactionezi cu oameni de afaceri

Toate aceste elemente fac ca Linkedin sa fie o platforma excelenta pentru a-ti dezvolta afacerea.

Iata mai jos 8 pasi prin care poti atrage clienti prin Linkedin

1. Optimizeaza profilul tau

Inainte de a incepe orice activitate pe Linkedin, trebuie sa te asiguri ca ai toate informatiile completate pe profilul tau de Linkedin.

Este important sa ai un profil complet cu informatii care sa ofere oameniilor o modalitate prin care sa afle mai mult despre tine.

2. Identifica posibilii clienti

Lead Generation pe Linkedin necesita sa stii care este clientul ideal, piata ta tinta pentru a incepe sa gasesti persoanele potrivite pentru afacerea ta. Aceasta parte este cruciala daca vrei sa gasesti clienti potentiali – dezvolta un buyer persona complet – job title, companie, oras, etc.

Foloseste Linkedin Groups si Advanced Search pentru a gasii clientii ideali.

3. Conecteaza-te cat mai des

Dezvolta-ti lista de clienti potentiali prin conectarea cu cat mai multe persoane potrivite pentru tine si afacerea ta. Incepe sa te conectezi din prima zi de activitate pe Linkedin.

Daca vrei sa cresti rata de conectare trimite un mesaj personalizat catre cei cu care te conectezi.

4. Multumeste pentru conectare

Cand cineva ti-a acceptat cerea de conectare multumeste-le printr-un mesaj personalizat. Arata ca nu doar esti aici sa castigi clienti ci sa te conectezi in mod organic.

5. Posteaza articole de calitate

Linkedin iti da ocazia sa postezi articole de calitate, utile pentru piata ta tinta. Aceste mesaje te vor ajuta sa te pozitionezi ca expert in domeniul tau de activitate.

6. Participa la discutii pe grupuri

Ia parte de discutii pe subiecte pe care le stapanesti in grupurile de Linkedin. Astfel vii in ajutorul clientiilor potentiali prin expertiza ta.




CUM SA FOLOSESTI SOCIAL MEDIA PENTRU ECOMMERCE

SOCIAL MEDIA PENTRU ECOMMERCE

In prezent Social Media a luat cu asalt internetul. Nu doar atat, dar a devenit un must have pentru orice afacere indiferent de cat de mare este.

Sincer, oamenii de marketing au observat inca devreme puterea retelelor socialie pentru afaceri in primul rand le ofera o metoda de promovare si de comunicare cu piata tinta fie ca e vorba de Facebook, Instagram, Linkedin si alte platforme de social media.

social media pentru ecommerce2

Pentru afacerile care intra in online, social media este o metoda prin care sa atraga clienti si sa se faca mai cunoscuta. Retelele socializare permit afacerilor sa atraga clienti, sa ia legatura cu piata tinta si sa isi dezvolte brandul. Prezenta in social media a afacerii tale este un must have.

Incet, incet retelele de socializare devin portale comericale. Afacerile care sunt atente la trenduri fac bani frumosi din eforturile de marketing pe social media. CUM?

Citeste mai departe sa afli 🙂

Engagement la patrat

Clientii sunt comoara oricarei afaceri. Interactioneaza cu clientii pe social media. Fi prezent acolo unde sunt clientii tai. Sunt nenumarate metode de a interactiona cu piata tinta pe social media.

In primul rand trebuie sa faci un research pentru a descoperii nevoile pietei tinta, sa vezi cand sunt clientii online, pe ce platforme isi petrec acestia timpul, ce fel de continut prefera. Dupa aceea poti trece la pasu 2.

Achizitia de clienti – brandul si activitatea ta pe social media sunt parte din identitatea ta. Astfel trebuie sa ai grija ce postezi pe social media. Dezvolta un calendar editorial cu tipurile de postari si orele la care le vei publica.

Customer service – Ce vor clientii de la brandurile active pe social media? Asistenta clienti si sa fie la curent cu noutatile si ofertele actuale. Astfel trebuie sa te asiguri ca poti sa oferi suport clienti pe social media.

Customer engagement – Este important ca activitatea de marketing pe social media sa fie interactiva. Aici ma refer la faptul ca postarile tale sa atraga like, comm, share si sa ajunga la cat mai multa lume. Din research iti poti da seama usor ce prefera piata tinta.

social media pentru ecommerce

Publicitatea platita pe Social Media – am sa va dau o veste proasta, nu mai prea poti face marketing gratuit pe social media, cel putin pe Facebook si Instagram. Aceastea au un reach limitat. Astfel ca solutie poti apela la publicitatea platita. Este mult mai targetata decat cea de pe Google Adwords si poti selecta cine sa vada anuntul tau. Merita testata.

Analiza eforturilor de marketing pe social media trebuie sa fie prezenta in activitatea pe SM. Analizeaza reach-ul, impactul, orele la care ai postat, vanzarile generate de social media.
Acum ca ai aflat cum sa pui la punct o strategie de social media pentru site-ul de ecommerce te invit sa pui in practica tehnicile de mai sus.